הדרך שבה לקוחות מגלים מוצרים משתנה. במקום להקליד בגוגל “נעלי ריצה לגברים”, קונה עשוי לשאול את ChatGPT  “איזו נעל מתאימה לרץ מתחיל, במשקל 90 קילו, שמתאמן בעיקר על אספלט בתקציב של עד 500 שקל?” זו אינה רק שאילתת חיפוש ארוכה יותר. זו שיחה שבה מנוע AI משווה חלופות, מסנן מוצרים ומסביר איזו אפשרות מתאימה לצורך....

Search Generative Experience, או בקיצור SGE, הוא השם שניתן לניסוי של Google בשילוב בינה מלאכותית גנרטיבית בתוך תוצאות החיפוש. במקום להציג רק רשימת קישורים, מנוע החיפוש מסוגל לנסח תשובה מסכמת, לחבר מידע ממקורות שונים ולהציע שאלות המשך. חלק מהיכולות שהחלו בניסוי מופיעות כיום במוצרי חיפוש כמו Google AI Overviews. מבחינת בעלי אתרים, המשמעות אינה ש-SEO...

פורטל בריאות מצליח אינו אוסף מקרי של מאמרים על תסמינים, בדיקות וטיפולים. זהו מוצר תוכן מתמשך, המחבר בין ידע רפואי מבוסס, חוויית משתמש ברורה, SEO רפואי ומנגנונים שמאפשרים לקורא להבין מי עומד מאחורי המידע ועד כמה אפשר לסמוך עליו. האתגר גדול במיוחד משום שתוכן בריאותי עשוי להשפיע על החלטות ממשיות. טעות קטנה, ניסוח מוחלט מדי...

לקוחות שנכנסים לחנות אונליין לא תמיד יודעים בדיוק מה הם רוצים. גם כאשר הם מגיעים לעמוד מוצר מסוים, הם עשויים להזדקק לעזרה בבחירת דגם, מידה, אביזר משלים או חלופה שמתאימה יותר לתקציב שלהם. כאן נכנסות לתמונה המלצות מוצרים מבוססות AI. מערכת המלצות חכמה מנתחת נתונים כגון צפיות, חיפושים, רכישות, מאפייני מוצרים והקשר הגלישה, כדי להציג...

סקר טוב אינו רק אוסף שאלות. הוא כלי לקבלת החלטות: לזהות חיכוך במוצר, להבין מדוע לקוחות עוזבים, לתעדף פיתוחים ולבדוק אם שינוי שבוצע באמת פתר את הבעיה. ההבדל בין סקר רגיל לבין סקרים חכמים נמצא בתזמון, בהתאמה לנשאל ובחיבור בין התשובות לנתונים עסקיים. האתגר הוא שלקוחות אינם רוצים למלא שאלונים ארוכים, ומנהלים אינם צריכים עוד...